Es un medio para entregar valor a los usuarios, facilitando la obtención de resultados que desean obtener sin la necesidad de asumir los costos y riesgos implicados por el mal uso de la tecnología

Todas las tareas y servicios asociados están bajo el paraguas de ITIL v3. que garantiza un resultado idóneo según las expectativas del cliente.

Los sistemas de infraestructura son monitoreados de manera remota con soporte de los especialistas.

Servicios disponibles:

Administración y monitorización de los sistemas, comunicaciones y aplicaciones contempladas en el acuerdo
Ejecución de planes programados de mantenimiento de dichos sistemas y aplicaciones
Resolución de incidentes sobre dichos elementos
Asesoramiento y diseño de nuevas soluciones para satisfacer nuevas necesidades del negocio
Elaboración de informes de rendimiento y cumplimiento de los niveles de servicio acordados
Documentación de sus infraestructuras TI
Optimización máxima de sus inversiones TI, ofreciendo la posibilidad de realizar un servicio mixto, en donde una parte de sus servicios sigan estando soportados bajo sus sistemas y otra parte pueda ser cubierta por nuestra oferta de Servicios Gestionados

Líneas tecnológicas
Administración, soporte y monitorización de sistemas operativos de Servidores, servicios workplace
Soluciones de virtualización de servidores
Soluciones de almacenamiento, copia de seguridad y replicación
Administración, soporte y monitorización de servidores, web, aplicaciones etc.